Servicio Que Marca la Diferencia: Respuesta Rápida y Gestión Efectiva

Servicio Que Marca la Diferencia: Respuesta Rápida y Gestión Efectiva

En Bahia Property Management, entendemos que un buen servicio no es solo resolver, sino acompañar en el proceso. Una de nuestras inquilinas lo vivió de primera mano tras reportar un problema con el aire acondicionado el 4 de junio, justo después del horario laboral.

Ese mismo día, a las 9:50 p.m., uno de nuestros proveedores acudió a la propiedad, restableció el enfriamiento temporal y recomendó una limpieza del evaporador. También sugirió reemplazar la unidad, ya que tenía más de 10 años y estaba en mal estado.

El 5 de junio compartimos esta información con el propietario, quien solicitó una segunda opinión antes de aprobar el reemplazo el 11 de junio. Coordinamos la instalación para el día siguiente, y el 12 de junio la nueva unidad quedó instalada.

Durante ese tiempo, mantuvimos contacto diario con la inquilina, explicándole que trabajábamos activamente en una solución. Aunque el sistema seguía enfriando, lo hacía de forma ineficiente, por lo que el reemplazo fue la mejor decisión. Nos aseguramos de que el propietario entendiera que actuar a tiempo era clave para no afectar la comodidad de sus residentes.

El 13 de junio, la inquilina confirmó que el nuevo sistema funcionaba perfectamente y dejó esta reseña:
“Excelente equipo de trabajo. Excelente servicio… recomendado.”

Situaciones como esta demuestran nuestro compromiso: actuar con rapidez, transparencia y siempre pensando en el bienestar de nuestros clientes.